Disinicara pembeliannya agak berbeda dengan aliexpress. Kalau di aliexpress cara pembelian mirip-mirip kayak kita ngorder di marketplace Indonesia (shopee, bukalapak, lazada, ataupun tokped, dll), tetapi kalau di Alibaba itu ada minimum jumlah pembelian barang (MOQ), terus harga yang tertera itu banyak yang dalam kisaran (range). Dari situ sayabantu jawab ya min kadang untuk tracking barang memang ada yg jalan ada yg dari cina ke indonesia yg paling lama maksimal 1bln dan pling cepet 14hari.. ini pengalaman saya beli di alidan untuk estimasi pengiriman atau masa pengiriman dari seller itu 60hari..jika barang 1 bln blm sampe2 bisa mengajukan open dispute..yg bilamana barang tidak ada kejelasan open dispute pilihannya..yg nanti dana yg sudah di bayarkan kemungkinan bisa di kembalikan oleh ali Jadiso far belum pernah ketipu sama penjual. Biasa gua tinggal nego harga, pesen barang, jelasin cara kirim ke ekspedisi langganan, trus minta temen urusin pembayaran. Udah deh tinggal tunggu barang sampe di indo. Selain tips yang uda disebutin di atas, liat juga transaksi jual nya dia. Udah pernah ada yang beli belum. Andapun bisa langsung menjalankan cara jualan di AliExpress. Baca Juga: Cara Jualan di Shopee. Cara Jualan di Bukalapak. Cara Jualan di eBay . Persiapan Menjual Produk • Setelah sukses login ke aplikasi, saatnya untuk memajang produk yang akan Anda jual. Untuk menambah barang, pilih opsi 'Product Center' kemudian klik 'Add New Product.' Tapiyang intinya pada tanggal 4 april 2020 saya telah meneima kedua barang yang saya order di aliexpress. Anehnya, semenjak ada kebijakan beacukai yang baru, pihak pos sebagai pengantar mencharge saya setiap items sebesar 7.000 rupiah. Padahal barang yang saya order harganya cukup murah di bawah 1 dolar. Akhirnyasaya memutuskan dan memberanikan diri untuk berbelanja online di salah satu situs online luar negeri yaitu aliexpress, ini juga merupakan pertama kali saya pengalaman belanja di Aliexpress. Untuk berbelanja di sini cukuplah mudah, tidak jauh berbeda dengan berbelanja di Lazada ataupun marketplace lain yang ada di Indonesia, salah satu perbedaan yang paling menonjol yaitu proses pembayaran dan pajak yang akan dibayar nantinya jika barang di atas $100. Sayaakan jelaskan sedikit lebih detail mengenai alur pembelian di Aliexpress. Setelah memilih barang yang Anda inginkan, lakukan pembayaran. Pembayaran Anda akan di verifikasi kurang lebih dalam waktu 24 jam. Kemudian komitmen jangka waktu dari penjual untuk melakukan pengiriman barang. CaraBelanja di AliExpress Bayar di Minimarket | Mudah Banget LohhTripod yang aku beli di AliExpress : STUDIO GEAR :1. Mirfak Tercatatsaya telah membeli sekitar 6 barang dari AliExpress yang tentunya berasal dari China. Untuk pengirimannya sendiri saya memakai free shipping alias gratis ongkir. Dari total 6 barang yang saya order, 5 barang sudah datang dalam waktu kurang lebih 3-4 bulan. Satu sisanya entah ke mana barang tersebut. Pemesanandan pembelian barang di Alibaba cukup kompleks. Karena anda harus menghubungi supplier terlebih dahulu untuk menentukan pesanan yang sesuai. Ini tentunya tidak mudah karena terkadang respon pihak supplier/pabrik cukup lamban. Sedangkan di AliExpress tentu saja lebih mudah, dan cara pembayaran produk lebih familiar bagi user umum. 03KM. Pengalaman Belanja Handphone di Aliexpress – Aliexpress yang masih anak cabang dari e-commerce raksasa asal Tiongkok yakni Alibaba, merupakan salah satu marketplace yang cukup populer. Utamanya bagi kalangan importir yang mencoba peruntungan dengan menjual barang-barang impor asal Cina. Tak heran, karena di Aliexpress banyak dijual beragam benda yang unik, aneh sampai benda yang jarang ditemui di Indonesia. Waktu itu kebetulan saya lagi kepengen beli HP. Lihat-lihat di Aliexpress ternyata banyak juga HP refurbish. Buat yang belum tahu refurbish itu apa, refurbish adalah produk baru dengan kondisi cacat kemudian ditarik untuk diperbaiki lalu dijual. Jadi barang refurbish itu bukan barang bekas melainkan barang cacat produksi yang sudah dibenahi. Harga HP refurbish ini jauh lebih murah dari harga normal di pasaran. Selisihnya bisa sampai 50 persen. Selain barang-barang refurbished, ternyata handphone seperti Xiaomi yang bukan refurbish harganya juga selisih lumayan banyak loh sama harga Xiaomi disini. Tapi semurah-murahnya harga Xiaomi disitu tetep aja isi kantong daku ini tipis banget, ga nyampe kalau buat meminang satu pun dari mereka. Adapun HP refurbish kebanyakan punyanya Samsung. Itu pun kebanyakan tipe lawas. Mengingat kantong yang tipis, akhirnya daku putuskan beli henpon refurbish saja. Samsung Galaxy Win. Ini seri yang luawass tapi spec lumayan. Gak istimewa dan gak mahal. Enaknya lagi di Aliexpress ini banyak seller yang menawarkan free ongkir. Cara pembayaran di Aliexpress gimana? Ternyata gak ribet kok. Buat buyer dari Indonesia bisa melakukan pembayaran via transfer bank, Western Union, Master Card atau Doku wallet yakni melalui Alfamart, Indomaret, Mandiri internet banking, dan ATM transfer. Saya pilih lewat transfer bank karena lebih praktis. Yang harus diperhatikan ketika melakukan transfer adalah jumlah transfer harus tepat seperti yang tertera. Jika bingung rekening tujuan transfer, nomor rekeningnya sama dengan kode transaksi. Jika pembayaran sukses, otomatis system akan mengupdate bahwa barang telah dibayar. Tinggal nunggu seller untuk memproses barang untuk dikirim. Kebetulan ketemu seller yang responnya cepet dan ramah. Besoknya ternyata barang sudah dikirim. Kurang lebih selama 19 hari barangnya udah sampai. Menurut aku ini cukup cepat, karena sebelumnya aku order earphone pengiriman sama dari Singapura tapi nyampainya selisih 2 pekan. Luamaaa. Ketika Pak Pos datang saya sedikit deg-degan. Bukan, bukan jatuh cinta. Tapi dalam hati bertanya, kena pajak berapa ya? Maklum, ini kan termasuk impor. Meskipun saya pesen dibuatkan invoice dengan harga yang jauh lebih murah sama sellernya, tetep saja saya was-was. Katanya barang dengan harga di bawah 50$ gak akan dikenai bea masuk. Nah, barang yang saya beli itu harganya gak sampai 60$. Pikir saya, saemoga gak akan dikenai pajak karena saya sempat minta ke sellernya supaya dibuatkan invoice dengan harga yang di bawah harga aslinya. Kalau pun kena, semoga gak banyak. Karena harga barangnya Cuma 50$ lebih sedikit. Dan ternyata benar, barangnya kena pajak. Pak pos surat pajak yang nominal Rp Waduh, mahal banget ternyata pajaknya. Sedikit shock sih, tapi mau protes juga gak ngerti perhitungannya gimana. Nah, selain kena biaya pajak ternyata masih ada biaya tambahan Rp Sayangnya saya lupa tanya ke Pak posnya yang 20 ribu itu biaya apa. Jadi, totalnya ada 232 ribu rupiah. Kalau di kalkulasikan ternyata tekor juga. Harga barangnya emang murah, tapi pajak impornya itu lhooo. Jadi, kalau dihitung-hitung jadinya sama saja dengan beli HP pakai harga lokal. Malah seharusnya dapat HP model kekinian, bisa ngecek langsung dan pastinya lebih cepet. Tapi yasudahlah. Dijadikan pengalaman aja. Paling enggak udah tau gimana caranya beli barang dari luar negeri. Siapa tau nanti ada peluang menekuni bisnis impor. Haha. Oke, selesai ngomongin pajak yuk sekarang ngomongin barangnya. Paket ternyata dipacking dengan minimalis banget. Cuma dimasukin kardus sedang tanpa diberi bubble wrap atau pelindung lain. Dibagian luar terdapat lakban bea cukai. Tandanya paket sudah pernah di bedah petugas bea cukai untuk dicek. Ketika kardus dibuka, bisa langsung dilihat kotak box Samsung Galaxy Win. Isinya lengkap sesuai deskripsi. Satu unit HP yang dibalut bubble wrap seadanya, kepala charger, kabel data earphone, buku panduan dan kartu garansi. Meskipun packingnya agak sembrono tapi barang tidak ada cacat. Fisik oke, sekarang tinggal cek fungsinya. Mulai dari touchscreen, speaker, earphone, kamera, semuanya normal. Sedikit khawatir sama sinyal kartu SIM takutnya gak detect atau masih locked. Tapi alhamdulillah sinyalnya oke. Yang terakhir checking kapasitas RAM dan ROM. Ternyata ada yang tidak sesuai deskripsi, total kapasitas ROM-nya hanya 2 GB padahal yang tertulis adalah 4 GB. Yang lain sih tak ada masalah. Nah, itulah pengalaman saya belanja HP di Aliexpress. Sebenernya saya juga beli earphone yang harganya Cuma Yang ini sekedar ngetes aja sih apa kena pajak juga atau enggak. Buat yang pengen tau ulasannya tunggu artikel berikutnya ya?! Thanks for watching. O AliExpress é uma espécie de shopping chinês em que vários lojistas vendem seus produtos com preços baixíssimos, mas afinal, é confiável? Já se perguntou se o AliExpress é confiável? Então posso adiantar, sim, é confiável e devolve seu dinheiro se tiver problemas nas compras. A empresa não é fornecedora dos produtos vendidos na plataforma online, apenas faz a propaganda dos diversos itens que podem ser encontrados no site e, caso aconteça algum problema, garante o estorno do valor da compra. A gigante chinesa Alibaba, dona do site de compras online AliExpress, divulgou sua receita entre janeiro e março do ano passado de US$ 9,9 bilhões de dólares, ampliando seu faturamento em 61% em relação ao ano anterior. No último 11/11, uma espécie de” Black Friday chinesa”, a empresa teve uma receita de US$ 30,8 bilhões em apenas 24horas, um aumento de 27% em relação ao 11/11 de 2017. Ao final dessa jornada, o AliExpress havia realizado vendas para 230 países, incluindo o Brasil. Por aqui, o AliExpress já é o terceiro site de compras online mais visitado pelos brasileiros e em volume de compras de produtos importados de outros países, o Brasil só está atrás da Rússia. Em 2017, o site teve um faturamento de mais de 15 milhões de dólares em vendas para o Brasil, ultrapassando gigantes redes de lojas conhecidas por aqui. Embora existam milhares de pessoas comprando todos os dias na plataforma, o público principal ainda são mulheres com interesse em moda, maquiagem e acessórios. O volume de encomenda de pequeno e médio porte aumenta 100% a cada ano e em 2016, já eram mais de 7 milhões de brasileiros cadastrados no site do AliExpress. Esses dados mostram o crescimento dessa plataforma de vendas, mas muitos ainda se perguntam se é seguro comprar no AliExpress, se os vendedores são confiáveis e se as mercadorias são de qualidade. Assim como em qualquer outro e-commerce, comprar no AliExpress é seguro tomando alguns cuidados na hora da compra, por exemplo, verificar a avaliação do vendedor feita pelo próprio site e a avaliação de outros compradores em suas compras. Nesse texto vamos falar se o AliExpress é realmente confiável, tratar das reclamações em sites como Reclame Aqui e dar dicas para compras seguras na plataforma, como fazer o reembolso de sua compra, descobrir se o vendedor é confiável e a reputação da empresa entre os brasileiros. Aproveite e leia até o final para não perder nada! AliExpress é confiável? A Resposta! O AliExpress possui uma política de proteção ao consumidor e garante as compras, o recebimento e o reembolso em caso de cancelamento da compra, além da confiabilidade. Uma das ferramentas disponibilizadas pela empresa para proteger o comprador é o prazo de proteção ao consumidor. Esse prazo de proteção do consumidor é um prazo de “garantia” do produto comprado. Durante a vigência desse prazo, o comprador tem direito de pedir reembolso, realizar troca de produto ou sua devolução. Esse prazo também pode ser estendido, basta enviar uma mensagem ao vendedor antes do término do prazo para que isso aconteça. Mas, atenção! A proteção ao consumidor oferecido pelo AliExpress só é válida para quem comprar produtos no quem fizer pagamento direto ao vendedor e fora da plataforma não tem direito a proteção. Se o vendedor solicitar pagamento direto via transferência bancária ou PayPal, comunique ao site imediatamente. O consumidor estará protegido pelo AliExpress nas seguintes situações Quando o produto comprado não chegar dentro do prazo estabelecido pelo vendedor. Quando o produto recebido não for igual ao comprado. Quando o produto, assegurado como genuíno, for falso. O consumidor não estará protegido pelo AliExpress nas seguintes situações Quando houver cobranças indevidas para um cartão de crédito, essas devem ser relatadas à operadora do cartão. Quando forem realizados pagamentos fora do Quando houver reclamações de que um produto não foi entregue e o registro da empresa mostrar que ele foi entregue. Quando for feitas afirmações pelo comprador de que o produto não é igual ao descrito pelo vendedor e ele puder provar que são produtos iguais. Quando os produtos chegaram conforme o descrito pelo vendedor, mas o comprador desistir da compra. Contudo, se o vendedor oferecer a opção “Devoluções Extras”, o comprador ainda estará protegido. O prazo de proteção do consumidor pode ser acompanhado através da conta aberta pelo comprador no site, na aba “Meus Pedidos. Em todos os pedidos haverá uma contagem regressiva dizendo em quanto tempo seu pedido será fechado. Lembrando, para aumentar esse prazo clique na aba “Contato Vendedor” e envie uma mensagem solicitando o aumento do prazo. Só não deixe para fazer isso muito próximo ao final do prazo, pois pode não dar tempo do vendedor responder sua solicitação e seu prazo se esgotará, não permitindo que você solicite troca, peça reembolso ou faça a devolução do produto. Dentro da política de proteção ao consumidor do AliExpress há a possibilidade de abrir uma disputa para reembolso caso o vendedor não solucione os problemas com o produto conforme solicitado. Essa disputa deve ser aberta antes do prazo de proteção do consumidor se encerrar e depois que todas as tentativas de contato com o vendedor não solucionar o seu problema Para abrir uma disputa siga os passos abaixo Acessar a seção “Meus pedidos” na sua conta AliExpress Clicar no pedido em que será aberta a disputa Clicar no botão Abrir Disputa. Envie sua solicitação de reembolso, explicando os motivos da sua solicitação. Se possível insira fotos do produto e envie para o vendedor. Nessa situação, o AliExpress age como um “juiz” entre comprador e o vendedor, dando um parecer final se possui ou não direito ao reembolso. O site envia mensagens ao comprador durante todo o processo, por isso não deixe de conferir a caixa de mensagens. O processo de disputa também varia de acordo com o tipo de produto e o vendedor. Se a decisão for favorável ao comprador o dinheiro será devolvido no prazo de até 30 dias através do estorno no cartão de crédito. Se a compra foi realizada no boleto, o dinheiro vai para sua conta no EBANX, que é o responsável pelos pagamentos via boleto do AliExpress no Brasil. Então, já resumindo, SIM, ALIEXPRESS É CONFIÁVEL! Como saber se o vendedor é confiável no AliExpress? Antes de realizar suas compras no AliExpress é importante saber se o vendedor é confiável. Para isso é preciso verificar alguns aspectos que podem te dar mais segurança na hora de fazer suas compras. O primeiro aspecto a ser observado é o tempo que o vendedor tem no site. Quanto mais tempo estiver atuando, maior é a segurança de compra. Contudo, estar muito tempo ativo no site não é uma garantia de risco zero nas compras, pois há vendedores antigos que, por algum motivo, até venda da loja, pode ser “ruim”. Veja, o AliExpress faz uma avaliação contínua das lojas e dos vendedores que estão ativos na plataforma e, se alguma avaliação for negativa, o vendedor, mesmo com muito tempo de atuação, pode ser retirado da plataforma. Normalmente aqueles que conseguem boas avaliações, vão se consolidando e conseguem permanecer por um tempo maior. Vale lembrar, nem sempre a culpa de um problema na compra é do AliExpress, pode ser da fronteira brasileira retido para impostos, correios, entre outros. Mas, se o produto não chegar, pode pedir o estorno e a AliExpress arca com o valor, ou seja, aceita o prejuízo mesmo sem ser a culpada. Para saber o tempo de atuação do vendedor basta clicar na foto ou descrição do produto. Outro aspecto importante a ser observado é o segmento em que atua o vendedor. Quando um vendedor trabalha com diversos segmentos como informática, moda e eletroeletrônicos, por exemplo, ele pode fragmentar sua qualidade, ou seja, atuar melhor em um do que outro. Se ele for um vendedor especializado poderá informar mais detalhes sobre o produto que o consumidor deseja comprar, proporcionando uma compra mais segura. Por isso, dê preferência a vendedores especializados para conseguir adquirir produtos com maior garantia de qualidade. Outra forma de avaliar se um vendedor é confiável é através da agilidade no despacho da mercadoria e respostas no atendimento dúvidas/mensagens. Quanto maior for a demora na postagem da mercadoria, maior será o tempo gasto para ela chegar ao endereço do comprador. Por isso, é importante observar o prazo que o vendedor estipula para o envio do produto e também solicitar o código de rastreio internacional normalmente informado pelos vendedores, que pode ser monitorado pelos correios. Outro fator que pode te ajudar a escolher um vendedor confiável é a estimativa de entrega. Para saber qual é esse prazo basta olhar na aba “Estimativa de Entrega do Produto”, no mesmo local em que está o “Prazo de Envio”. Também, observe a aba “Avaliação do Produto Pelos Compradores”. Essa talvez seja a forma mais eficazes de avaliar a confiabilidade do fornecedor, saber como outros compradores avaliam os produtos comprados por eles. O produto comprado pode ter uma avaliação máxima de até cinco pontos. Se os compradores avaliarem o produto acima de quatro pontos, essa mercadoria já é considerada de boa qualidade. Observar os comentários feitos pelos compradores sobre o prazo de envio e chegada do produto; como esse produto chegou, se atendeu às expectativas, isso também ajuda a descobrir se o vendedor é confiável ou não. Veja ainda se os vendedores respondem suas solicitações prontamente, isso facilita a negociação de soluções de problemas e demonstra que esse vendedor está preocupado com os clientes. Todo vendedor recebe uma qualificação do AliExpress baseada na avaliação dos compradores. Há um ranque dentro do site em que o vendedor é classificado de acordo com os pontos que ele acumula nas avaliações dos compradores. É através desse ranking que podemos ver os vendedores mais confiáveis e mais qualificados na hora da compra. A classificação dos vendedores iniciantes no AliExpress é feita através de medalhas, sendo de uma a cinco. O ideal é comprar de vendedores classificados com no mínimo 4 medalhas, se não encontrar fornecedores com classificação maior. Os vendedores com maior tempo de atuação no site recebem classificação com diamantes de um a cinco. Se o vendedor está nessa classificação significa que é um fornecedor de confiança e a compra pode ser feita com maior tranquilidade, pois recebeu várias avaliações positivas. Há também o vendedor classificado com coroas de uma a cinco. Nesse nível o vendedor é considerado de extrema confiança. Ele é bem avaliado pelos compradores e responde sempre as solicitações deles. Para verificar se vendedor é confiável procure pesquisar mais informações sobre ele e sua loja no Google. Pergunte ao vendedor se ele tem o registro da loja e a licença para vender, esses documentos garantem que a loja realmente existe e que o vendedor exerce de forma legal sua atividade. Também, pode-se descobrir o número de telefone fixo da loja ou do vendedor e tentar fazer uma ligação para o número para saber se ele é real ou não. Dicas para comprar de forma segura e confiável no AliExpress Antes de comprar no AliExpress é preciso tomar alguns cuidados que vão tornar a operação mais segura. Segue algumas dicas Cuidado com a garantia de procedência do produto, se ele é original ou não. Mas aí deve estar se perguntando como saber se o produto é original ou não? A resposta é simples, olhando a avaliação do vendedor feita pelo site e do produto por outros compradores, assim como falamos no tópico anterior. Dificilmente aquele produto que você quer já não foi adquirido por outra pessoa, então confira o que ela diz sobre ele e o processo de aquisição da mercadoria. Se ela recebeu um produto falso, ela certamente falará. Olha a avaliação do vendedor, se ele tiver muitas avaliações negativas é sinal que tem algo errado e seus produtos podem não ser originais ou de qualidade duvidosa. A primeira dica se une a segunda e reforça o que já falamos aqui. Para comprar com segurança tem que verificar a reputação do vendedor. Tome cuidado para comprar os tamanhos e numerações corretas no AliExpress. Como a maioria dos vendedores do AliExpress são asiáticos, ao comprar calçados e roupas, por exemplo, é preciso tomar cuidado que os tamanhos de referência são de modelos, que na sua grande maioria, são também asiáticos. Os asiáticos tem uma estrutura corporal diferente da nossa, por isso os tamanhos são bem diferentes. Normalmente, as lojas fornecem as medidas e numeração nas descrições dos produtos e ainda colocam a referencia desses tamanhos em relação às medidas utilizadas em outros países. Confira suas medidas com os tamanhos disponíveis e peça um tamanho maior para evitar decepção depois. O mesmo vale para móveis e outros produtos que forneçam tabela de tamanhos e dimensões, já que os padrões de construção de imóveis também são diferentes, podendo variar muito em relação ao nosso. Verifique as condições de pagamento oferecidas pelo AliExpress. O site possui uma versão “brasileira” em português, o que facilita as compras. Mas fique atento ao fato de que mesmo os produtos tendo a informação do preço em reais, por se tratar de uma compra internacional, a cobrança será feita em dólar. Por isso, as compras com cartão de crédito só podem ser feitas com cartão internacional das bandeiras Visa e Mastercard e sem parcelamento, ou seja, só podem ser realizadas à vista no cartão. Sabendo disso, você não estranhará quando chegar a fatura com valor total acrescido de taxas cobradas nesse tipo de transação. Uma opção bastante usada pelos compradores brasileiros é o pagamento via transferência bancária ou no boleto, no qual o valor da compra já vem convertido em real de acordo com o valor do dólar cotado naquele momento. Nesse caso o pagamento pode ser feito em qualquer banco ou pela internet mesmo, outra vantagem no pagamento em boleto é o IOF menor, de apenas Tenha paciência com o prazo para entrega do produto que pode levar 40 dias ou mais na maioria das vezes é mais que isso. Os produtos são enviados através de navios cargueiros. Isso torna o envio mais barato e também mais demorado. Por isso, é importante acompanhar o prazo de entrega e rastrear o produto para saber sua localização naquele momento. Para quem é iniciante em compras pelo AliExpress procure iniciar com quantidades menores. Se você comprar uma grande quantidade de um produto atraído pelo preço baixo e de repente não gostar ou não vier o produto da forma como esperava a decepção será maior e a dor de cabeça também. Por isso, faça pequenas compras para avaliar o produto sua qualidade, se atende as expectativas e o vendedor se é confiável ou não. Se aprovar as compras, pode ir aumentando gradativamente a quantidade, assim evita transtornos desnecessários. Como rastrear uma compra no AliExpress? Fazer o rastreamento das suas compras no AliExpress ajuda a saber onde seu produto está e diminui o desgaste da espera. Há três formas de fazer esse rastreamento Fazer o rastreamento no próprio site do AliExpress Acompanhar o trânsito do produto pelo site ou aplicativo dos Correios Rastrear as Encomendas a partir do Muambator Rastreamento no site do AliExpress O rastreamento através do próprio site do AliExpress é realizado através dos seguintes passos Entre na sua conta e clique na aba “Meus pedidos” no canto superior esquerdo da tela. Será aberta uma lista de produtos, clique no produto a ser rastreado. Nesse caso há duas formas de rastreamento, a primeira clicando no ícone “Rastrear Pedido” verá um resumo desse pedido e a segunda é clicando no campo “Detalhes” que fica ao lado ID do pedido. É nesse campo que verá o prazo de proteção do consumidor que falamos no início do texto e onde obterá o código de rastreamento e verifica todas as informações sobre o andamento da sua compra. Rastreio pelos Correios Brasileiro O rastreio através dos Correios é feito com a inserção do código de rastreamento no site ou aplicativo da empresa. O código é obtido no campo “Detalhe do produto” na aba “Meus Pedidos”, na sua conta do AliExpress. No site dos Correios há um campo específico para rastreamento, basta inserir o código e clicar em BUSCAR, assim poderá acompanhar o caminho percorrido pelo produto até o endereço. Rastreamento com o Muambator Para rastrear pelo Muambator é preciso fazer um cadastro no site depois inserir o código de rastreio fornecido pelo AliExpress e pronto. Depois de inserir o código, o rastreio é automático, o Muambator fica responsável por acompanhar o trânsito do produto desde a China até o destino final e avisa sobre as movimentações da encomenda por e-mail. Mas, atenção! O código de rastreamento é formado por letras e números e para gera-lo há custos para o vendedor, por isso, muitos optam por enviar um código de rastreamento formado apenas por números, que permite o rastreamento do produto somente até sua saída da China, sem ter como rastreá-lo depois disso. Então, na hora escolher o frete, prefira a opção que forneça o código de rastreamento com letras e números porque somente com esse código é possível acompanhar toda a trajetória da sua compra. Como solicitar o reembolso no AliExpress? É relativamente simples solicitar o reembolso do seu dinheiro no AliExpress. São três situações que te permitem solicitar esse reembolso Quando o vendedor não responder suas solicitações ou questionamentos, abra uma disputa no AliExpress e solicite o reembolso do valor pago. Quando o prazo de proteção do consumidor estiver terminando e seu produto ainda não chegou e não consegue falar com o vendedor para aumentar esse prazo, abra uma disputa diretamente com o AliExpress para solicitar seu reembolso. Quando o produto que recebeu for diferente do produto que comprou, também é possível pedir reembolso, abrindo uma disputa no AliExpress. Somente não poderá pedir o reembolso se quiser que o produto chegue antes do tempo previsto. Quando realiza uma compra é informado o prazo de entrega do produto e esse não tem como ser modificado. Por isso, não há possibilidade de solicitar esse reembolso porque tanto para o AliExpress quanto para o vendedor não há nada de errado com a compra e entrega do produto. Passo a Passo para Solicitar Reembolso ou Estorno no AliExpress Os passos para solicitar o reembolso são Entrar na conta. Ir até “Meus Pedidos”. Entrar no pedido, clicar em “Detalhes” e depois na opção “Disputa open” ou “Abrir Disputa” observe o prazo de proteção do consumidor para ver se não está esgotado, porque se ele terminou, não conseguirá realizar a operação. Preencha o formulário com o motivo que você está solicitando o reembolso envie fotos, se possível, em casos de produtos danificados ou errados e acompanhe a análise da sua solicitação. Se houver decisão favorável ao consumidor, o prazo para receber o dinheiro pode variar de acordo com a forma de pagamento realizada. Se o pagamento foi feito via boleto bancário, Mercado Pago, Western Union ou por transferência bancária, o prazo para reembolso é de 7 a 10 dias. Para pagamentos feitos com cartão de crédito, o prazo é de 15 a 30 dias. Reputação do AliExpress entre os consumidores brasileiros No site Reclame Aqui, nos últimos seis meses, o AliExpress recebeu 2328 reclamações, que não foram respondidas pela empresa, mas foram resolvidos 34,8% dos problemas. A maioria das reclamações está relacionada a produtos não recebidos, estorno do valor e atraso na entrega. Há também reclamações por defeitos nos produtos. Entre todos os compradores que reclamaram, 32,9 % voltariam a comprar no AliExpress e deram uma nota média de 2,15 para o atendimento dado pela empresa. Na avaliação final nesse período, o AliExpress obteve uma nota de ficando com status de “Não Recomendada” pelo site. Vale lembrar que a maioria das vezes o problema está no produto retido pela Receita Federal alfândega para pagamento de impostos ou nos correios, ao manter o produto em Curitiba para pagamento da taxa de R$ 15 reais. Se você quiser saber mais detalhes sobre as reclamações acesse o site do Reclame Aqui e confira Seguindo as dicas que demos aqui, você poderá realizar compras seguras no AliExpress e evitar transtornos desnecessários. O AliExpress é confiável, assim como outros e-commerces, desde que a compra seja realizada com os devidos cuidados e atenção aos detalhes. Fique atento! Depois de todas essas informações pode conferir o passo a passo de como comprar no AliExpress. Preparado para comprar no AliExpress e economizar dinheiro com os altos preços no Brasil? Comente e fique atento às novidades do blog! ★ Dica Importante! Para qualquer negócio que você for montar é importante fazer um planejamento. Para isso, estude em livros, contrate uma consultoria ou use o Kit Novo Negócio. Enfim, escolha a opção que mais lhe agrada, apenas NÃO ARRISQUE suas economias e o bem-estar da sua família em um chute!